Стало известно, как часто должны дезинфицировать подъезды жилых домов

Зачем нужна дезинфекция подъезда, как часто она проводится и как долго
Содержание
  1. Нормативы уборки в подъезде
  2. Периодичность уборок
  3. Проведение санитарной уборки
  4. Уборка лифта и лестницы
  5. График и периодичность проведения уборки в подъездах МКД
  6. Образец заявления на предоставление услуг УК
  7. Чистота после ремонта: кто должен убирать.
  8. Жалоба на некачественную уборку
  9. Возможный исход жалобы
  10. Обязательные нормы
  11. Периодичность
  12. Санитарная обработка
  13. Лифт и лестницы
  14. Мусоропровод
  15. ДОБРОСОВЕСТНОСТЬ В ПОМОЩЬ
  16. Как жителей многоквартирных домов защищают от коронавируса?
  17. Влетит в копеечку
  18. Может ли обработка подъездов навредить людям и животным?
  19. Роспотребнадзор не рекомендует хлорку
  20. Чем регулируется порядок дезинфекции подъездов?
  21. Но мы, как обычно, постараемся объяснить все понятным нормальному человеку языком
  22. Как часто проводится дезинфекция/обработка подъездов?
  23. А как обстоят дела с дезинфекцией подъездов в Москве?
  24. Чем дезинфицируют и обрабатывают подъезды в условиях коронавируса?
  25. Что именно дезинфицируют и обрабатывают от бактерий в первую очередь?
  26. Куда и как писать жалобу
  27. Оплата уборки подъездов в многоквартирном доме
  28. Уборка или дезинфекция? Документы
  29. Конфликтные ситуации и методы их разрешения
  30. Куда и как писать жалобу
  31. Примерный вид жалобы на плохую уборку подъезда

Нормативы уборки в подъезде

Единого образца качества таких работ не установлено, так как каждым лицом этот критерий оценивается по-разному. Регламент указывает, что следует учитывать состояние домов.

Стало известно, как часто должны дезинфицировать подъезды жилых домов

Есть многоквартирные дома, которые недавно сданы в эксплуатацию, поэтому само строение, помещения и подъезды находятся в хорошем состоянии. При оценке качества уборки нужно проверить, остался ли в помещении мусор, пыль, есть ли неприятный запах.

Обратите внимание: плохая уборка подразумевает наличие перечисленных негативных моментов. Если их нет, считается, то работы произведены качественно

Периодичность уборок

Приказ Госстроя №139 от 1999 года «Об утверждении рекомендаций по нормированию…» устанавливает периодичность рассматриваемых работ.  Данные положения должны приниматься во внимание лицами, исполняющими обязанность по приведению помещения в порядок. График уборочных мероприятий также отражен в указанном акте. Он представлен в таблице

Он представлен в таблице

График уборочных мероприятий также отражен в указанном акте. Он представлен в таблице.

Мероприятие Разновидности оборудования
Нет оборудования Установлен мусоропровод Лифт Наличие лифта и мусоропровода
Уборка 3 нижних этажей 1 раз за день Ежедневно Каждый день Ежедневно
Подметание всего подъезда 3 раза за неделю 3 раза за неделю Еженедельно 2 раза в неделю
Уборка лифтовой кабины (мытье пола) Каждый день Каждый день
Помывка стен и дверей лифтов Дважды в месяц Ежемесячно (2 раза)
Уборка пыли с потолка Каждый год 1 раз в год Ежегодно 1 раз в год
Мытье пола Дважды в месяц 2 раза в месяц дважды в месяц 2 раза в месяц
Влажная уборка стен и окон Ежегодно 1 раз за 12 месяцев Каждый год 1 раз за год
Мытье окон 2 раза в год дважды в месяц 2 раза в год дважды в месяц

Важно! В результате некачественной уборки может быть подана жалоба. Однако прежде чем формировать данный документ, нужно изучить график и убедиться в том, что управляющая компания допускает нарушения

Проведение санитарной уборки

Санитарная уборка подъездов домов производится с целью поддержания чистоты. Сотрудник управляющей компании, проводящий указанные мероприятия, должен иметь оформленную медицинскую документацию.

Во время реализации этого действия должны быть использованы такие вещества, которые не причиняют ущерба здоровью гражданина. Санитарные мероприятия реализуются во всех помещениях подъездов, в том числе, подвалах и чердаках.

В особенности, следует хорошо мыть оконные конструкции, подоконники, так как на них скапливается пыль. Кроме того, нужно протирать ручки дверей. Тщательно следует убирать мусорные баки. При наличии насекомых в многоквартирном доме реализуется дезинсекция. Применяются специальные средства.

Уборка лифта и лестницы

Москва и другие регионы придерживаются той периодичности проведения уборочных мероприятий, что отражены выше. На уровне субъектов не разрабатываются собственные правила уборки. Если дом оборудован лифтом, в нем каждый день подметается пол и 2 раза за месяц моются стены, двери.

Правила, отраженные выше, устанавливают, что каждый день подметается лестница только на первых 3 этажах в доме. В остальных случаях уборка производится 2 раза в неделю.

График и периодичность проведения уборки в подъездах МКД

Приказом № 191 Госстроя РФ, датированным 2000 годом и его приложениями, устанавливается порядок, регулярность и содержание деятельности Управляющих компаний по наведению чистоты на вверенной им территории. В соглашении, которое жители заключают с УК, предусмотрен отдельный раздел, посвященный уборке общедомовых площадей. В нем четко обозначаются: расписание уборки подъездов, список проводимых техслужащими работ и интервал их выполнения, а также представляется расчет по оплате услуги.

Обязанностью уборщицы является наведение порядка на нескольких объектах, при условии, что их количество не отражается негативно на качестве производимой уборки.

Согласно действующим нормам, деятельность по обеспечению чистоты общедомовых площадей МКД заключается в следующем:

  • Подметание влажной щеткой (веником) лестничных клеток и пролетов с 1-го по 2-ой этажи выполняется ежедневно (исключая праздники и выходные дни).
  • Подметание влажной щеткой лестничных клеток и пролетов с 3-го по верхний этаж выполняется 1 раз в 3-4 дня.
  • Влажная уборка лестничных клеток и пролетов с 1-го по 2-ой этажи выполняется 1 раз в 14 дней.
  • Влажная уборка лестничных клеток и пролетов с третьего по верхний этаж выполняется ежемесячно.
  • Очистка потолков от пыли выполняется раз в полугодие.
  • Протирание стен, осветительных приборов, радиаторов, дверей влажной губкой выполняется раз в полугодие.
  • Протирание ящиков для почты, подоконников, лестничных перил влажной губкой выполняется ежемесячно.
  • Мытье оконных стекол выполняется 1 раз в полгода (весна-осень).
  • Уборка территории перед подъездной дверью выполняется еженедельно.

Помимо этого, регулярно (ежемесячно) должна выполняться влажная уборка всех поверхностей с применением дезинфицирующих средств. В домах, оснащенных лифтами, предусматривается ежедневное промывание полов лифтовых кабинок.

Необходимо принимать во внимание, что УК может внести изменения в стандартный перечень мероприятий по уборке или в периодичность их проведения, поэтому нужно внимательно изучить данные пункты в соглашении на оказание услуг

Образец заявления на предоставление услуг УК

В тех случаях, когда наведение порядка в подъезде по каким-либо причинам продолжает осуществляться силами жильцов, есть вероятность того, что УК пренебрегает своими обязанностями, ссылаясь на отсутствие дополнительного соглашения с собственниками квартир. В этой ситуации следует написать коллективное заявление на имя директора своей Управляющей организации о предоставлении услуг по уборке подъезда.

Документ составляется в простой письменной форме по стандартным правилам:

  • В правом верхнем углу располагаются персональные данные адресата (с указанием должности и Ф.И.О. руководителя, наименования и юридического адреса УК), а также сведения о заявителе (от жильцов дома №, расположенного по адресу).
  • Далее излагается просьба о предоставлении услуг по уборке подъездов в доме по указанному адресу (желательно подкрепить заявление ссылками на действующие законодательные акты).
  • Внизу размещается дата и подписи заявителей (или заявителя – это может быть представитель домкома, наделенный определенными полномочиями на общем собрании жильцов МКД).

Документ составляется в двух экземплярах и один из них передается офис УК. На втором экземпляре ее сотрудник должен поставить отметку с датой приема заявления. Это необходимо на тот случай, если управляющая организация проигнорирует заявление. Наличие завизированного обращения позволит жильцам в дальнейшем оспорить действия УК или доказать ее бездействие в вышестоящих инстанциях.

Примерный вид заявления: заявление на предоставление услуг УК

Чистота после ремонта: кто должен убирать.

В МКД хоть раз в жизни владелец квартиры делал ремонт. Естественно, что после того, как выносится строительный мусор, привозят стройматериалы или по иной причине остается грязной площадка.

Эта же проблема возникает после косметического, текущего, капитального ремонта силами УК или нанятой бригады.

Третий вариант – окурки, бутылки, банки, грязь с колес колясок, санок, ног, велосипедов и пр., мусор, «не дошедший» до контейнера.

Кто должен убирать:

  1. Грязь оставила компания\бригада, проводившая ремонт. В договоре должен обязательно присутствовать пункт о том, что ответственность за уборку лежит на компании. Если это не указано – убирать придется тому, кто всегда моет лестничные марши, лифт, техпомещения.
  2. Грязь в подъезде после ремонта своими силами. Если на собрании жильцы подъезда\дома решили сделать ремонт сами, то на общем собрании также обсуждается пункт уборки. Это может быть найм клининговой компании и сбор денег на ее оплату, либо жильцы сами убираются на своих площадках.
  3. Грязь после недобросовестных жильцов. Часто жители оставляют мусор, грязь с обуви, колясок и т.п. не удосуживаясь подтереть\убрать за собой. Особенно эта проблема остро стоит на первых трех этажах и в кабинке лифта. Здесь можно действовать только собственными силами, требуя от неряхи чистоты.
Популярные статьи  Рейтинг лучших унитазов: Топ-10 лучших моделей 2021 года

Жалоба на некачественную уборку

Если гражданин уверен в том, что уборщица плохо убирает помещение, нарушает установленные законом нормативы, он вправе обжаловать действия данного сотрудника. Нужно обратиться к руководству управляющей компании. Изначально сделать это можно в устой форме.

Если меры не будут приняты, оформляется письменная жалоба. В УК создается комиссия, члены которой оценивают качество проведенных работ. В документе обязательно отражается, что не устраивает граждан, какие положения закона нарушены. Когда комиссия приходит к выводу о некачественной уборке, УК принимает должные меры.

Принятое решение должно быть направлено собственникам. Если в ответ на заявление никаких действий не предпринято, следует обратиться в управление Роспотребнадзора. Следующим этапом выступает жилищная инспекция.

Важно! В случае непринятия должных мер перечисленными организациями, нужно оформить заявление на имя прокурора

Возможный исход жалобы

В практической деятельности часто сотрудники управляющих компаний не реагируют на жалобы, поданные жильцами. Такое поведение может повлечь за собой негативные последствия. У каждого гражданина есть право инициировать проведение общего собрания жильцов, на котором ставится вопрос о смене управляющей организации.

Кроме того, лица, проживающие в доме, могут написать жалобу в вышестоящие инстанции, к примеру, жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, администрацию муниципалитета.

В результате указанных мероприятий виновные лица увольняются, производится перерасчет платежей на основании некачественно оказанных услуг.

Таким образом, проведение уборочных мероприятий в помещениях подъездов регламентируется на законодательном уровне, поэтому в случае нарушения этих норм жильцы могут написать жалобу. Изначально заявление подается в УК, если ответа не последует – в вышестоящие органы.

Обязательные нормы

Существуют стандарты уборки в подъездах многоквартирных домов. Обработка должна проводиться с определенной периодичностью. Эти сроки отличаются, в зависимости от наличия лифта и мусоропровода. Также имеется отдельное положение, в котором указаны особенности выполнения санитарной уборки.

Периодичность

По поводу кратности проведения уборки существуют отдельные нормативы. Все они утверждены в Приказе Госстроя РФ №191. Соблюдение этих положений является обязательным условием качественного обслуживания подъезда многоквартирного дома.

Стало известно, как часто должны дезинфицировать подъезды жилых домовБазовые положения:

  1. Подметание подъезда – 2 раза в неделю.
  2. Уборка первых двух этажей — ежедневно.
  3. Мытье пола во всем подъезде – не реже 2 раз в месяц.
  4. Мытье стен и окон – 2 раза в год.

Сроки изменяются в зависимости от наличия в подъезде мусоропровода и лифта.

Санитарная обработка

Санитарная уборка предполагает устранение болезнетворных микробов и вирусов, способных спровоцировать инфекции у людей и животных. В подъезде должны быть созданы условия, препятствующие дальнейшему размножению патогенной флоры.

Проводить санитарную обработку может человек, имеющий на руках медицинскую книжку

Обязательно очищаются все поверхности, включая полы, стены, потолки, дверные ручки, подоконники и окна

Особое внимание уделяют мусоропроводу и прилегающим к нему площадям

В обязанности управляющей компании входит дезинсекция, то есть устранение насекомых. Для этого нанимается отдельная бригада, либо обработка проводится собственными силами.

После проведения санитарной уборки в подъезде должно быть чисто и опрятно. В нем недопустимо наличие посторонних запахов, насекомых, грызунов.

Лифт и лестницы

Если в доме установлен лифт, то его должны убирать ежедневно. Каждый день в нем обязательно протирают пол и кнопки. Не реже 2 раз в месяц кабину обрабатывают полностью, включая очистку стен, потолка, дверей, осветительных элементов.

Лестницы двух нижних этажей подметают каждый день. Расположенные выше марши убирают не реже 1 раза в неделю, а при наличии лифта и мусоропровода – 2 раза в неделю.

Мусоропровод

Стало известно, как часто должны дезинфицировать подъезды жилых домовВ обязанности обслуживающей компании входит обработка мусоропровода. Основные положения, которые должны выполняться:

  • очистка, промывка и дезинфекция загрузочных клапанов – 1 раз в 7 дней;
  • обработка внутренней поверхности трубы – 1 раз в 30 дней;
  • дезинсекция, обеззараживание и дератизация камеры и прилегающего оборудования – 1 раз в 30 дней;
  • опорожнение приемочных контейнеров – ежедневно.

При выполнении работ используются щетки и антисептические средства.

Исчерпывающая информация об уборке подъездов многоквартирных домов представлена в этом разделе.

ДОБРОСОВЕСТНОСТЬ В ПОМОЩЬ

От входной двери перемещаемся в подъезд. Здесь фронт работ шире – начиная с почтовых ящиков и заканчивая нишами в стене с любовно расставленными в них комнатными растениями. По словам представителей УК, обрабатываться должно все, к чему может прикасаться человек.

– Инфраструктура подъездов может отличаться, и, возможно, не все требующие дезинфекции места можно учесть в регламентирующих уборку документах. Можно ли в этом случае надеяться на добросовестность коммунальщиков? – интересуюсь я у Дмитрия.

– Во многих домах жители сами наблюдают за процессом обработки и, если что, могут попросить охватить что-то дополнительно, – отмечает менеджер клининговой службы УК.

Дезинфекцию первого этажа, поручней, лифтов, ручек и дверей пожарных выходов, клапанов мусоропроводов (если таковые имеются в доме) коммунальщики теперь проводят каждый день. Как отмечает Дмитрий Орешкин, периодически работники УК стараются пройтись также по всем этажам. Сотрудников управляющих компаний просят провести дополнительную санобработку и в том случае, если в подъезде выявлен человек с подозрением на коронавирус.

Во время обработки замечаю, что, несмотря на высокое содержание хлора в дезинфицирующем средстве, запах стоит несильный. Но если у жильцов дома вдруг выявятся аллергические реакции на раствор, его могут заменить спиртсодержащим.

– Ранее для обычной уборки мы тоже применяли в основном хлорсодержащие средства. Но сейчас используем более концентрированные, доля хлора в которых превышает 90%, – поясняет Орешкин. – Они самые эффективные.

Как жителей многоквартирных домов защищают от коронавируса?

В объединенной пресс-службе домоуправляющих компаний нам рассказали, что ДУКи Канавинского, Московского, Нижегородского, Советского и Приокского районов обрабатывают специальными средствами более 3,5 миллиона квадратных метров мест общего пользования.

Дезинфекции подлежат дверные ручки, выключатели и перила. В домах, оборудованных лифтами, обрабатываются их кабины, кнопки вызова и управления, а также лестничные пролеты и перила первых двух этажей. В домах без подъемников — все площадки и лестничные марши. Результаты работы уборщиц проверяет мастер обслуживающей организации.

По данным на 17 июля, ДУКами израсходовано более 11 тонн концентрата дезинфицирующих составов и готовится новая закупка для создания резерва

Важно отметить, что подрядные организации формируют дополнительный запас средств, который учитывается отдельно и дополняет указанные выше цифры

Стало известно, как часто должны дезинфицировать подъезды жилых домовФото: пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области

Влетит в копеечку

Крупным управляющим компаниям дезинфекция (а не влажная уборка с «Белизной») влетит в копейку. Например, под управлением Кондопожского ММП ЖКХ находится 203 многоквартирных дома в моногороде. Чтобы обеспечить дезинфекцию раз в пять дней, как того требует Роспотребнадзор, необходимо набирать сотрудников, потому что сейчас теми силами, что есть, можно в неделю дезинфицировать только 10 подъездов.

В апреле компания уже потратила на
организацию работ по дезинфекции почти 250 тысяч рублей. А если режим
готовности продлится еще месяц, то расходы приблизятся к миллиону. Руководитель
предприятия Павел Гармаш высказывается недвусмысленно: пока нет ясности в том,
откуда взять на эти цели средства, дезинфекция будет проводиться в тех объемах,
которые по силам предприятию. Чтобы проводить уборку или дезинфекцию более
часто, необходимо решение общего собрания собственников или совета дома.

А вот пример небольшого товарищества. ТСЖ «Трио» из Олонца работает уже 10 лет, объединяет три дома, десять подъездов. Его руководитель Нина Федорова прокомментировала, что о письме Роспотребнадзора конкретно по дезинфекции не знает, какие-то документы ей передают, но как и что выполнить, ей никто не разъясняет. На вопрос о том, будут ли в ТСЖ заниматься дезинфекцией, ответила, что каждая копейка на счету, все траты распланированы, нужно готовиться к следующей зиме, на изменения в сметах необходимо решение собственников. Нина усомнилась в том, что ТСЖ сможет получить компенсацию за дезинфекцию. «Никому не верю», — подвела она итог.

В республике, и это не секрет, есть случаи, когда в подъездах сухая и влажная уборка вообще не делается, хотя включена в тариф. Управляющие организации пользуются правовой безграмотностью собственников. В условиях эпидемии это угрожает безопасности, и жителям нужно отстаивать свои права – даже влажная уборка и проветривание сделают свое дело.

Есть примеры, когда собственники принимают решения и включают более частую уборку и дезинфекцию в план работ, люди не ждут поступления бюджетных средств в УК, а уже сейчас предпринимают меры для того, чтобы обезопасить свои дома.

Популярные статьи  Как правильно варить электросваркой: пособие для начинающих сварщиков

Может ли обработка подъездов навредить людям и животным?

Использование химических составов работниками ДУКов традиционно вызывает вопросы у жителей. Они опасаются, что применяемые средства могут негативно сказаться на их самочувствии или здоровье, а также несут риски для домашних животных.

Кстати, средство «Экочас», выпускаемое компанией ЗАО «Прогрессивные Химические Технологии», не является агрессивным по отношению к обрабатываемым объектам. Его можно использовать не только в подъездах, но и в детских садах, ресторанах, парикмахерских, гостиницах и так далее. К объектам обработки, согласно данным реестра дезинфицирующих средств, относятся как поверхности, так и постельное белье, стоматологические инструменты, столовая посуда, предметы ухода за больными (в разной концентрации).

Стало известно, как часто должны дезинфицировать подъезды жилых домовФото: управление по связям со СМИ администрации Нижнего Новгорода

Роспотребнадзор не рекомендует хлорку

Член совета КРОО ЗПГ «Народное ЖКХ» Любовь Нечаева считает, что система дезинфекции многоквартирных домов организована недостаточно хорошо.

– Никто не знает, за чей счёт должны проводить работы. У управляющих компаний эта услуга не включена ни в один перечень. Отдельно собирать на это деньги с собственников, как поясняют в областной жилинспекции, нельзя. Выставлять дополнительные счета можно только по решению общего собрания. Предположим, что ответственные жители понимают, что бесплатных услуг не бывает, что они эту услугу готовы оплатить, но провести собрание в нынешних условиях нереально, – считает Любовь Нечаева.

В любом случае, обслуживающие организации располагают только теми средствами, которые собирают с жильцов. После того, как курянам объявили, что пени не будут начислять до мая за несвоевременные платежи по квитанциям, сборы компаний упали примерно на треть. При этом их никто не освободил от других работ.

– Нельзя, например, не убирать двор и вместо этого расходовать деньги на дезинфекцию. Нельзя сэкономить на проведении аварийных работ. Сейчас отопительный сезон заканчивается, по сути, сразу же начинается подготовка к следующему. Нужно привести в порядок системы отопления, крыши, то есть огромный комплекс мероприятий, который начинается с поверки приборов учёта. На этих работах тоже нельзя сэкономить, – уверена Нечаева.

По её словам, стоимость разовой обработки целого подъезда составляет около тысячи рублей. Цифра условная. Сюда входят стоимость препаратов и защитных костюмов, которая в последнее время увеличилась в 4 – 5 раз, а также зарплата рабочих.

– Чем дезинфицировать, по сути, тоже не знает никто. Потому что природа этого вируса мало изучена. Самый распространённый вариант – хлорка. Но надо понимать, что когда убирается подъезд, она используется в слабой концентрации. Хлорку в той концентрации, которую имеет смысл применять в связи с коронавирусом, по всему подъезду использовать нельзя. Можно отравить людей. В Роспотребнадзоре не рекомендуют использовать хлорку, после неё нужно проветривать подъезд, это несколько часов, чтобы никто не заходил, но это нереально. Я также знаю один дом, в котором жители решили стены хлоркой побрызгать, после этого стены все в белых пятнах, теперь нужно делать ремонт, – поясняет Любовь Нечаева.

По её словам, для обработки используют разные средства. На каждом – своя инструкция. В УК нет персонала, который в этом разбирается. Обработку часто проводят слесари, потому что уборщицы, в основном, пожилые и сейчас на самоизоляции. Опять же непонятно, кто и как контролирует качество проведённой дезинфекции.

Для перевозчиков предусмотрена компенсация на санобработку, для УК такие меры поддержки не действуют.

– Насколько эффективна действующая система, никто не знает, вопросов много. У нас есть специализированные организации, которые проводят дезинфекцию по всем правилам, но их услуги стоят дорого, по сути, никто не может себе это позволить, – подытожила Любовь Нечаева.

Чем регулируется порядок дезинфекции подъездов?

Обработку подъездов проводят в соответствии с СП 3.5.1378-03 Санитарно-эпидемиологические требования к организации и осуществлению дезинфекционной деятельности. В условиях короновируса к нему подключается так же региональные указы “О введении режима повышенной готовности”, которые сейчас издают губернаторы и меры. Например, указ мера Москвы Сергея Собянина от 5 марта 2020 г. № 12-УМ “О введении режима повышенной готовности”. Еще есть ГОСТ Р 51617-2014 “Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Коммунальные услуги. Общие требования”.

Но мы, как обычно, постараемся объяснить все понятным нормальному человеку языком

Дезинфекция есть профилактическая и очаговая. Очаговая применяется как раз в таких случаях, который мы наблюдаем сейчас.

На особом контроле властей в нынешней ситуации находятся объекты, где были обнаружены зараженные коронавирусной инфекцией, причем делается она двумя стадиями: текущая и заключительная

Важно убить заразу полностью!

Как часто проводится дезинфекция/обработка подъездов?

Это в целом зависит от региона и ситуации. Точную информацию можно узнать в органе власти, который отвечает за ЖКХ. Например, региональное Министерство ТЭК и ЖКХ. В Москве за это отвечает Департамент ЖКХ.

В большинстве регионов санитарная обработка подъездов должна проводится ежедневно на 1 этаже и минимум дважды в неделю на 2-ом и выше. Точный график уборки вам обязана предоставить управляющая компания. А вообще эти работы проводятся в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 290 от 03.04.2013.

В текущих условиях обработка подъездов должна проводится чаще, а точное количество зависит от региона. Региональные органы власти выдают специальные распоряжения, в которых четко прописывается порядок и частота проведения тех или иных мероприятий по дезинфекции объектов, среди которых обязательно будет информация об обработке подъездов многоквартирных домов.

А как обстоят дела с дезинфекцией подъездов в Москве?

Вообще же в Москве все сделано достаточно круто. Департамент ЖКХ заставил всех обрабатывать подъезды трижды в день. Отчет идет через специальное мобильное приложение. Рано утром рассылаются чек-листы, где после каждого действия нужно сделать пометку о готовности и предоставить отчет. Москвичи прыгают от счастья. А вот замкадыши, как обычно, живут по-другому.

Чем дезинфицируют и обрабатывают подъезды в условиях коронавируса?

По рекомендации Роспотребнадзора места общего пользования дезинфицируют хлорсодержащими или спиртосодержащими средствами.

Обычные моющие средства не должны смешиваться с дезинфекторами по причине потери свойств последних. И проводятся они в идеале специально-подготовленными людьми.

Что именно дезинфицируют и обрабатывают от бактерий в первую очередь?

Особо тщательной обработке подлежат входные группы подъездов, холлы первых этажей, почтовые ящики, лифтовые кабины, кнопки общего пользования и перила. Полы и стены на этажах и между ними моются и убираются в обычном режиме.

Куда и как писать жалобу

Если граждане точно знают, как часто должны наводить лоск в их подъезде по закону, но на практике эти требования не выполняются, САНПИН не соблюден, жильцы многоквартирника вправе написать жалобу. Поступать следует следующим образом:

  • сначала претензию оформляют на имя руководителя УК ЖКК, в ней в произвольной форме описывают суть жалобы и просят разобраться в ситуации;
  • если письмо осталось без ответа, то следующая инстанция – Роспотребнадзор;
  • в случае игнора нужно обращаться в Жилищную инспекцию города или района;
  • если и это не помогло – прямая дорога в Прокуратуру.

В жалобе (можно составить в произвольной форме) важно указать, что жильцам дома не нравится, как у них убирает сотрудник УК. Описать, что входит в понятие «не нравится». Все граждане должны понимать – в коммунальную плату уже включены расходы и тариф на наведение лоска

Это уже оплаченная жильцами многоквартирника работа профессионалов. И, как любая работа, эта должна быть выполнена если не идеально, то хотя бы хорошо

Все граждане должны понимать – в коммунальную плату уже включены расходы и тариф на наведение лоска. Это уже оплаченная жильцами многоквартирника работа профессионалов. И, как любая работа, эта должна быть выполнена если не идеально, то хотя бы хорошо.

Также можно составить своеобразный договор с УК. В нем прописывают, как должна производиться уборка лестничных пролетов с участием жильцов. В таком случае Управляющая фирма может снизить или вообще убрать плату за уборку лестничных пролетов. Но этот факт прописывают на бумаге, иначе он считается ничтожным.

Но когда мытье грязных подъездов превращается в повинность жителей ЖНМ, то это – прямое нарушение закона. Уборка жилых многоквартирных домов силами владельцев квартир в них – не есть норма

Важно понимать, что уборка грязных подъездов многоквартирных домов лежит на плечах УК, за несоблюдение такой обязанности компанию можно наказать

Популярные статьи  Выравнивание стен гипсокартоном: пошаговая инструкция

Оплата уборки подъездов в многоквартирном доме

Уборка общедомового имущества является одним из направлений жилищно-коммунального сектора, поэтому оплата за нее в 2022 году осуществляется совместно с внесением платы за пользование ЖКУ. Собственники нередко интересуются, откуда берутся установленные на уборку подъездов цены. Управляющие организации обосновывают получившуюся стоимость своими расходами на различные нужды.

  1. Наем сотрудников. Зарплата уборщиц должна составлять величину не меньшую, нежели прожиточный минимум. Поскольку каждая управляющая организация нанимает не одну-двух сотрудниц, а целый штат, из-за этого расходы увеличиваются.
  2. Закупка материалов. Сюда относятся моющие средства (порошки, гели, эмульсии), перчатки, тряпки, швабры, веники. Поскольку площади подъездо, нуждающиеся в уборке, немаленькие, на эти средства ежемесячно уходят внушительные суммы финансов.
  3. Оплата налогов, сборов, взносов в казну государства – немаловажная часть расходов управляющих компаний.
  4. Предоставление средств платежным агентам и системам.
  5. Компенсация услуг подрядных организаций.

За все это платят собственники квартир, то есть жильцы многоквартирных строений. Так и происходит формирование стоимости жилищно-коммунальных услуг.

Уборка или дезинфекция? Документы

Уборку в подъездах МКД проводят все управляющие компании. Есть от 03.04.2013 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения». На основе этой «минималки» формируется тариф, плата за содержание жилого помещения. И это основной документ для коммунальщиков, которые боятся крупных штрафов и строго придерживаются предписаний. Так вот – там ни слова о дезинфекции, и никогда не было. А то, что управляшки добавляют в воду для уборки, скажем, «Белизну», их инициатива и не более того.

Стало известно, как часто должны дезинфицировать подъезды жилых домов

Более детально положения 290-го постановления раскрыты в «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», п. 2.2 (приложение 4)

Особенное внимание обратим на п. 4.8.14 «Лестничные клетки» – именно в нем законодатель обозначил периодичность этой самой уборки. И что мы здесь видим? Читаем о «регулярной уборке»: обметание окон, подоконников, отопительных приборов — не реже 1 раза в 5 дней; стены — не менее 2 раз в месяц; мытье — не реже 1 раза в месяц

Обратим внимание: снова о дезинфекции ни слова!

И что мы здесь видим? Читаем о «регулярной уборке»: обметание окон, подоконников, отопительных приборов — не реже 1 раза в 5 дней; стены — не менее 2 раз в месяц; мытье — не реже 1 раза в месяц

Обратим внимание: снова о дезинфекции ни слова!. Давайте посмотрим санитарно-эпидемиологические правила СП 3.5.1378-03: требования к организации и осуществлению дезинфекционной деятельности, раздел 4 «Требования к осуществлению дезинфекционной деятельности в жилых домах, гостиницах, общежитиях»

Может быть, здесь есть что-то о периодичности и средствах для дезинфекции, которые нужно применять

Давайте посмотрим санитарно-эпидемиологические правила СП 3.5.1378-03: требования к организации и осуществлению дезинфекционной деятельности, раздел 4 «Требования к осуществлению дезинфекционной деятельности в жилых домах, гостиницах, общежитиях». Может быть, здесь есть что-то о периодичности и средствах для дезинфекции, которые нужно применять.

В санитарных правилах говорится о профилактической и очаговой дезинфекции (п. 4.3.1) – в местах общего пользования жилых домов профилактическую дезинфекцию проводят в соответствии с нормативными документами, а очаговую дезинфекцию в квартирах жилых домов — по эпидемиологическим показаниям. Какие нормативные документы имеются в виду? Кто должен проводить дезинфекцию общего имущества и в квартирах? Вероятно, очаговую текущую дезинфекцию должен проводить сам собственник? А очаговую заключительную — подразделение Роспотребнадзора или МЧС?

В п. 4.3.5 этих же правил расшифровывается, что включает профилактическая дезинфекция: уборку, мойку и обеззараживание туалетов, ванн, кухонь, мусоропроводов. Перечисление подразумевает не общее имущество дома (подъезд), ведь в него явно не входят туалеты и ванны. Поэтому по смыслу статьи речь идет о квартирах. Ведь есть дома старой постройки, где мусоропровод выходит в квартиру. Но коммунальщики всегда при уборке подъездов с лифтами добавляют в воду для протирки «Белизну» или какое-то другое средство.

В п. 4.3.6-4.3.9 речь идет о текущей и заключительной дезинфекции, но опять же в квартирах.

Есть Инструкция по проведению дезинфекции (приложение к письму Роспотребнадзора РФ от 23.01.2020), но там нет ни слова о подъездах и не установлена периодичность, а также ответственные за ее проведение.

Итак, в основных НПА для сферы ЖКХ не регламентирована дезинфекция в подъездах жилых домов. Уборка и дезинфекция – это разные вещи. Дезинфекция не входит в тариф. Следовательно, УК и ТСЖ должны, согласно указаниям Роспотребнадзора и учитывая ситуацию с коронавирусом, найти средства на покупку дезинфицирующих средств (одобренных Роспотребнадзором), нанять людей (если своих не хватает) и убить все вирусы в подъездах. 30-40 УК в Карелии еще могут себе это позволить, хотя бы частично, а остальные, которых более ста?

Бригада по дезинфекции многоквартирных домов работает в Кондопоге. Фото: Мария Шейкина, газета «Новая Кондопога» группа в сети «ВКонтакте».

Конфликтные ситуации и методы их разрешения

Нередки случаи, когда жильцы считают качество уборки общедомовых территорий неудовлетворительным. В такой ситуации они вправе предъявить претензию в УК. Жалоба составляется в письменной форме на имя начальника организации, с подробным указанием причин недовольства (наличие грязи, мусора, отсутствие техперсонала на рабочем месте и т.п.). На ее основании представители УК обязаны произвести проверку выполняемых работ и принять соответствующие меры по повышению качества оказываемой услуги. Срок рассмотрения претензии не должен превышать 30 календарных дней.

Куда и как писать жалобу

Если никаких действий по исправлению ситуации со стороны УК не последовало, собственники жилья вправе обратиться с заявлением в иные контролирующие организации:

  • местный филиал Роспотребнадзора;
  • городской или районный отдел Жилинспекции;
  • прокуратуру.

Претензия составляется в соответствии со стандартными требованиями к оформлению подобных документов (указанием адресата, персональных и контактных данных заявителя, описанием сути проблемы со ссылками на законодательные акты, предложениями по разрешению конфликтной ситуации, подписью и датой). При необходимости можно приложить к документу фото- и видео свидетельства, доказывающие ненадлежащее исполнение Управляющей организацией своих обязанностей.

Жалобу в эти структуры можно передать при личном визите или направить по электронной почте, с обязательной просьбой проинформировать заявителя о принятых мерах в письменной форме. В течение определенного времени претензия должна быть рассмотрена, а в адрес обратившегося лица направлено письмо с указанием мер, принятых в отношении УК, или причин, по которым отказано в рассмотрении данного вопроса. В любом случае, письменный ответ контролирующих органов является основанием для дальнейших действий жильцов (вплоть до подачи в судебные инстанции или смены УК).

Примерный вид жалобы на плохую уборку подъезда

Образцом претензии в УК на неудовлетворительную уборку в подъезде может служить следующие варианты: жалоба в УК на неудовлетворительную уборку жалоба на бездействие управляющей компании

Владельцам жилья в МКД важно помнить, что их права на обеспечение чистоты в подъезде силами УК закреплены на законодательном уровне. Ответственной за содержание дома организации выгоднее качественно выполнять свои обязанности и не ожидать проверки со стороны контролирующих их деятельность структур поэтому чаще всего, конфликтные ситуации разрешаются на стадии устной или письменной жалобы жильцов руководству компании

В противном случае, на основании общего собрания жильцов, может быть принято решение о смене УК.

Придомовая территория многоквартирного дома, особенности управления

Все тонкости смены управляющей компании в России

Все тонкости сдачи квартиры в аренду, необходимые документы, составление договора

Зачем нужен технический паспорт на квартиру, сроки его действия

Как выписать человека из квартиры без его согласия

Основные правила приемки квартиры у компании-застройщика

Оцените статью
Добавить комментарии

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Стало известно, как часто должны дезинфицировать подъезды жилых домов
Схемы отопления для частного дома: как сделать отопление своими руками
Двухтрубная система отопления частного дома: используем схему и делаем своими руками